お買いものガイド（送料・お支払に関するQ＆A）

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• 配送業者
• 配送について
• 出荷スケジュール
• 配送希望時間帯
• お届け日数

送料

• クール便
• 配送料金
• 送料無料設定について

その他

• 「ワインショップソムリエ」営業時間
• 領収書
• 明細書の送付に関して
• 販売本数に関して

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お支払い

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コンビニ後払い

● 後払い手数料：330円（税込）

● 利用限度額：55,000円（税込）

● 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。

● 代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施

●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。

• LINEPay請求書支払い・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）

●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。

• 郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
• 商品の転送
• 「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
• コンビニ店頭での受け渡し
スコア後払いサービスご案内ページ
URL：https://www.scoring.jp/consumer/ にて必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：03-5413-3213

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お届け

配送業者

●佐川急便もしくはヤマト運輸（常温便）
●佐川急便もしくはヤマト運輸（冷蔵便）
●ヤマト運輸（冷凍便）
（クール・冷凍各手数料／税別300円）

※商品の種別、在庫状況によって一部のご注文については、ヤマト運輸で発送させていただく場合がございます。予めご了承ください。

配送について

■「12本単位のご注文」で送料無料となります。（一部地域を除きます）
何卒ご了承ください。

容量750mlのボトルで通常12本までを1個口でお届けできます。

• 12本単位のご購入で、送料無料としております。（一部地域を除きます）
• 送料無料セットと同梱の場合、合計本数が12本単位であれば送料無料になります。（※クール便は別途箱数分×300円（税別）を頂戴しております。）
  ※システム上、送料無料ではないセットをご注文の場合、自動配信メールでは合計12本のご注文でも送料無料にならない場合が御座います。
  その場合は、当店よりご注文内容のご確認メールにて送料無料に変更してご連絡いたしますのでご安心ください。
  また、当店からのメールでも送料無料になっていない場合は、お手数ですがご連絡下さい。
• 送料無料商品や12本単位のご注文でも、クール便の場合は料金300円（税別）は別途頂戴しております。ご了承ください。
• 単品で30万円を超える商品の場合、特別輸送態勢をとっております。詳細はお問い合わせください。

混載が困難な商品については必要に応じてこちらより連絡をさせていただきます。

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出荷スケジュール

配送希望日のご指定がない場合は、日曜・年末年始を除き、毎日12時までのご注文分を当日出荷いたします。
土曜日の12時以降に頂いたご注文は、月曜日の出荷となりますので予めご了承をお願いいたします。

※お支払方法によって決済のご確認が出来ない場合は、上記出荷スケジュールではお届け出来ませんのでご注意ください。

※自動配信メールの受信時間は、決済のご確認がとれていませんのでその後送信します当店からのメールにて受付時間といたしますのでご注意ください。

※ご注文の状況により、稀に店舗に在庫がない場合1日～2日程度お待たせすることが御座いますがその際は別途ご連絡いたしますのでご了承ください。

また、セールなどでご注文が殺到した場合は、当日出荷を制限させていただくこともございます。その際は各商品ページ等で告知しておりますのでご確認ください。
※当店からのメールでもご確認できるようになっております。

※配送日の指定がある場合は、2週間以内でご指定ください。
2週間以上のお取り置きは出来かねますのでご了承ください。

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配送希望時間帯をご指定出来ます

午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、お届け先の地域により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料無料商品を含むご注文の際にクール便（冷蔵・冷凍）の指定を頂く場合には、クール・冷凍料金（300円税別）は別途頂戴しております。

最短、翌日お届け	北陸エリア ・新潟県 ・長野県 ・富山県 ・福井県 ・石川県 関東エリア ・栃木県 ・茨城県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・神奈川県 ・東京都 ・山梨県 東海エリア ・愛知県 ・静岡県 ・三重県 ・岐阜県 関西エリア ・滋賀県 ・京都府 ・奈良県 ・大阪府 ・兵庫県 ・和歌山県
最短、翌々日お届け	北海道エリア ・北海道 東北エリア ・青森県 ・秋田県 ・岩手県 ・宮城県 ・福島県 ・山形県 四国エリア ・徳島県 ・愛媛県 ・香川県 ・高知県 中国エリア ・鳥取県 ・広島県 ・島根県 ・山口県 ・岡山県 九州・沖縄エリア ・福岡県 ・大分県 ・佐賀県 ・鹿児島県 ・長崎県 ・宮崎県 ・熊本県 ・沖縄県

※お届け日時はご注文前にお問い合わせいただくか、当店からの詳細確認メールをご覧下さい

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送料

通常便　配送料金

地域	都道府県	1梱包料金（税込）
北海道	北海道	1,200円
東北	宮城県 青森県 福島県 秋田県 岩手県 山形県	790円
関東	東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県 茨城県 栃木県 群馬県 山梨県	690円
信越	長野県 新潟県	690円
北陸	石川県 富山県 福井県	690円
中部	愛知県 静岡県 岐阜県 三重県	690円
関西	大阪府 兵庫県 京都府 奈良県 滋賀県 和歌山県	790円
中国	広島県 山口県 岡山県 島根県 鳥取県	920円
四国	愛媛県 香川県 高知県 徳島県	1,030円
九州	福岡県 熊本県 長崎県 大分県 鹿児島県 宮崎県 佐賀県	1,200円
沖縄県	沖縄県	2,150円

※離島は別途追加で送料がかかります。 ご了承ください。

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クール便（冷蔵・冷凍） 配送料金

通常料金＋330円（税込）【1個口につき】

料金が変更になりました。(2018年3/1改定)

地域	都道府県	1梱包料金（税込）
北海道	北海道	1,530円
東北	宮城県 青森県 福島県 秋田県 岩手県 山形県	1,120円
関東	東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県 茨城県 栃木県 群馬県 山梨県	1,020円
信越	長野県 新潟県	1,020円
北陸	石川県 富山県 福井県	1,020円
中部	愛知県 静岡県 岐阜県 三重県	1,020円
関西	大阪府 兵庫県 京都府 奈良県 滋賀県 和歌山県	1,160円
中国	広島県 山口県 岡山県 島根県 鳥取県	1,250円
四国	愛媛県 香川県 高知県 徳島県	1,360円
九州	福岡県 熊本県 長崎県 大分県 鹿児島県 宮崎県 佐賀県	1,530円
沖縄県	沖縄県	2,480円

※離島は別途追加で送料がかかります。 ご了承ください。

※クール便は、常温便に+300円（税別）の配送料金となります。
またクール便・冷凍便の場合、送料無料商品でも別途箱数×300円（税別）を頂戴しておりますのでご注意ください。
クール便ご不要の場合、通常のお買いものステップから、「常温便」をご選択くださいませ。
※冷凍便のみ配送の商品は、常温便・クール便をお選びいただいていも冷凍便での配送となります。また常温便・クール便商品との同梱はできかねますのでご了承ください。
※また、出荷後の配送方法の変更は承れませんのでご了承ください。

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送料無料設定について

下記のご注文の場合、送料を無料とさせていただきます。

【1】12本単位でのご注文の場合。(お届けの箱をうめていただいた場合)

【2】送料無料商品をご注文の場合。
※送料無料商品以外に単品のワインを追加頂きましても、合計12本までは送料無料でお届けします。
【3】「2セット注文で送料無料」対象のワインセット商品を、2点ご注文いただいた場合。
※ご注文情報確認画面では、送料の表示に相違が発生する場合がございますが、注文確定後に当店で正しい送料に修正し、正しい金額の確認メールをお送り致します。

また、下記地域では送料無料商品のご注文でも送料が別途必要になります。
何卒ご了承ください。

地域	都道府県	1梱包料金（税込）	クール便（税込）
北海道	北海道	500円	830円
沖縄県	沖縄県	1,450円	1,780円

クール便の場合、送料無料商品でも別途300円（税別）を箱数分（1箱12本入り）頂戴しておりますのでご注意ください。
※また、出荷後の配送方法の変更は承れませんのでご了承ください。

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その他

「ワインショップソムリエ」ネットショップの営業時間

平日・土曜：9:00～18:00

祝日：10:00～19：00

※六本木の実店舗とネットショップの営業時間は異なります。

⇒　店舗情報はこちらから

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領収書の発行に関して

通常、下記のものが正規の領収書となります。

代金引換：佐川急便もしくはヤマト運輸さんが発行する「控え」（領収印が捺印されたもの）
お振込み：各金融機関が発行する「振込証明書」（受領証）
カード決済：カード会社から発行される「請求書」や「明細書」

▼当店発行の領収書が必要なお客様は「備考欄」にご記入くだい。
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※2014年9月5日より領収書の発行方法が変わりました。

領収書の発行につきましては、『納品書兼領収書』にて発行・同梱いたします。
領収書のお宛名はご注文主様のお名前、」但し書きは『商品購入代金として』でのご発行となります。

なお、ご注文主様とお届け先様が異なる場合は、納品書兼領収書は同梱されません。ご注文主様とお届け先様が異なる場合で、ご同梱が必要な場合は備考欄にその旨をご記入ください。
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当店発行の納品書兼領収書については、印紙はお支払金額が30,000円を越えられる場合でも貼付致しかねます。正規領収書により既に納付済みとなりますので、当店より再度ご用意させて頂く事はできません。何卒ご了承下さい。

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明細書の送付に関して

当店ではご注文者様とお届け先の方のお名前が異なる場合には、明細書の封入は控えさせていただいております。 ご注文者の方に明細書の別途郵送を希望される場合は、ご注文時にその旨を備考欄にお書き下さいませ。

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販売本数に関して

750ml換算で24本を超える量のご注文は、酒税法の規制により承りかねます。

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返品に関して

商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお引き受けいたしかねます。
商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一商品に問題がある場合には、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
また、発送から到着の間に破損してしまった場合、同じワインを発送できる場合はいたしますが、代替品の在庫がない場合には返金で対応させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

・返金の場合：返品商品到着確認後7日以内に、ご指定口座に返金いたします。
・交換の場合：返品商品到着確認後7日以内に、交換品を発送いたします。
・返品連絡先
　電話番号：03-5413-3213
　メールアドレス：ws_info@21cc.co.jp
　返送先住所：〒106-0032 東京都港区六本木6-1-12 21六本木ビル6F